Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

Proposez-vous des services de découpe laser du verre ?

Oui. Nous pouvons découper au laser des matériaux en verre tels que la silice fondue, le quartz et bien d'autres, jusqu'à une épaisseur de 3 mm.

Proposez-vous des revêtements pour verre ?

Oui. Vous pouvez choisir parmi différents revêtements tels que des revêtements antibuée, antireflets, anti-éblouissement, un plaquage métallique, et bien plus encore.

Quelle est la taille maximale des optiques que vous pouvez fabriquer ?

Nous pouvons fabriquer des optiques jusqu'à 660 mm (26 pouces) de diamètre. Cela dépendra également de la forme souhaitée. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de forme personnalisée.

Disposez-vous d'une machine de nettoyage à ultrasons ?

Oui. SXET dispose d'installations automatisées à 8 postes, d'installations manuelles à 4 postes et du tout dernier système de nettoyage à ultrasons Elma. Nous possédons également des systèmes de séchage haute capacité capables de nettoyer des matériaux en verre de 450 mm (18 pouces).

Votre usine est-elle équipée d'une salle blanche ?

Absolument. Notre usine dispose de salles blanches de classe 10 000 (classe ISO 7) et de classe 1 000 (classe ISO 6).

 

Le nettoyage par ultrasons est-il inclus dans le prix de votre commande ?

Bien entendu, toutes nos vitres sont nettoyées par ultrasons lors du processus de nettoyage, les clients n'ont donc aucun frais supplémentaire à payer.

Quels matériaux sont disponibles dans votre usine ?

Nous fabriquons toutes sortes de matériaux verriers tels que le verre Gorilla, le verre saphir, le verre quartz, le verre borosilicaté, le verre aluminosilicate, le verre sodocalcique, et bien d'autres.

Quel est votre délai pour vous fournir un devis ?

Chez SXET, nous analysons vos besoins en détail afin de garantir votre entière satisfaction, de respecter votre cahier des charges et de vous fournir un devis précis. C'est pourquoi nous pouvons vous fournir un devis sous 2 à 7 jours ouvrés.

Comment puis-je demander un devis ?

Vous pouvez nous envoyer vos exigences spécifiques, notamment la taille, la forme, la quantité, l'épaisseur, le front d'onde réfléchi ou transmis et le processus de personnalisation.

Combien de temps faut-il pour confirmer ma commande après ma confirmation de commande ?

La confirmation de votre commande peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables après sa passation.

Quelle est votre quantité minimum de commande?

La quantité minimale de commande (MOQ) dépend de plusieurs facteurs, notamment la taille. Nous pouvons accepter une MOQ plus élevée pour les petites pièces et une MOQ plus faible pour les pièces plus grandes. Chez SXET, nous proposons des MOQ flexibles, adaptées à vos besoins.

Livrez-vous des commandes à des clients internationaux ?

Oui. Nous expédions des pièces en verre dans plus de 120 pays à travers le monde. Nous proposons des expéditions par voie terrestre, aérienne et maritime.

Proposez-vous des emballages personnalisés ?

Oui. Nous choisissons l'emballage le plus sûr pour protéger vos commandes de verre optique pendant le transport. Nous proposons des emballages standards, notamment des contenants en PET-G, des enveloppes en papier cristal, des enveloppes doublées de tissu, du papier de soie optique, etc. Des emballages personnalisés sont également disponibles.

Quelles conditions de paiement acceptez-vous?

Vous pouvez régler vos paiements par virement bancaire (T/T), lettre de crédit (L/C), Western Union, PayPal, etc. Pour plus d'informations sur nos modalités de paiement, veuillez contacter notre service client.

Acceptez-vous les commandes en gros volume ?

Oui. Nos machines de production les plus récentes nous permettent de traiter des commandes en grand volume à un prix compétitif.

Quelles certifications avez-vous ?

Nous sommes certifiés ISO 9001:2015, ITAR, DFARS/NIST 800-171, Thomas Verified Supplier, fournisseur militaire et de défense, et plus encore.

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